Privacybeleid
Privacybeleid
Ingangsdatum: september 2026
Riserandrun (hierna aangeduid als “wij”, “ons” of “het bedrijf”) hecht grote waarde aan uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens die u verstrekt tijdens het gebruik van onze website, het aankopen van producten en het contact opnemen met ons.
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen, evenals de rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
Door de website van Riserandrun te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruikmaakt van de diensten van Riserandrun, kunnen wij de volgende soorten gegevens verzamelen:
(1) Bestel- en transactiegegevens
Wanneer u een aankoop doet, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:
-
Naam;
-
Afleveradres;
-
Postcode;
-
Telefoonnummer;
-
E-mailadres;
-
Bestelgegevens;
-
Aankoopgeschiedenis;
-
Betalingsgerelateerde informatie.
(2) Accountgegevens (indien van toepassing)
Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij verzamelen:
-
Inloggegevens;
-
Accountinstellingen;
-
Bestelgeschiedenis.
(3) Apparaat- en browsergegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen, waaronder:
-
IP-adres;
-
Browsertype;
-
Apparaatgegevens;
-
Tijdstip van bezoek;
-
Bezochte pagina’s;
-
Gebruik van onze website.
Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt om de functionaliteit van onze website en de gebruikerservaring te verbeteren.
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
Verwerking van bestellingen
Waaronder:
-
Het bevestigen van bestellingen;
-
Het verwerken van betalingen;
-
Het organiseren van productleveringen;
-
Het verstrekken van updates over de bestelstatus;
-
Het uitvoeren van aftersalesdiensten.
Klantenservice
Voor:
-
Het beantwoorden van uw vragen;
-
Het behandelen van retour-, terugbetalings- of omruilverzoeken;
-
Het oplossen van problemen met betrekking tot bestellingen.
Verbetering van onze website
Voor:
-
Het verbeteren van websitefuncties;
-
Het analyseren van gebruikersgedrag;
-
Het optimaliseren van de winkelervaring.
Veiligheid en wettelijke naleving
Voor:
-
Het voorkomen van fraude;
-
Het beschermen van onze website;
-
Het voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
3. Bescherming van betalingsgegevens
Riserandrun slaat geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens rechtstreeks op.
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners, zoals Shopify Payments of andere geautoriseerde betaalplatformen.
Deze externe partijen verwerken betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid en beveiligingsstandaarden.
4. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet.
In bepaalde noodzakelijke situaties kunnen wij beperkte gegevens delen met derden:
Logistieke dienstverleners
Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij de volgende gegevens delen met onze verzendpartners:
-
Naam van de ontvanger;
-
Afleveradres;
-
Contactgegevens;
-
Bestelgegevens.
Betalingsdienstverleners
Voor het verwerken van betalingen en het controleren van transacties.
Technische dienstverleners
Zoals:
-
Hostingproviders;
-
Analyseplatformen;
-
Klantenservicesystemen.
Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van hun diensten.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website van Riserandrun kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om:
-
Winkelwagengegevens te bewaren;
-
Gebruikersvoorkeuren te onthouden;
-
Websitegebruik te analyseren;
-
De gebruikerservaring te verbeteren.
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functies van de website kan beïnvloeden.
6. Gegevensopslag en beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
-
Het gebruik van veilige gegevensoverdracht;
-
Het beperken van ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens;
-
Samenwerking met betrouwbare dienstverleners.
Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledige veiligheid garanderen.
7. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
Bijvoorbeeld:
-
Bestelgegevens kunnen worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen;
-
Klantenservicegegevens kunnen gedurende een bepaalde periode na oplossing van een probleem worden opgeslagen;
-
Marketinggegevens worden niet langer gebruikt nadat u uw toestemming heeft ingetrokken.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd volgens de toepasselijke regelgeving.
8. Uw privacyrechten (AVG/GDPR)
Wanneer u zich bevindt in de Europese Economische Ruimte (EER) of wanneer relevante gegevensbeschermingswetgeving op u van toepassing is, kunt u de volgende rechten hebben:
Recht op inzage
U kunt verzoeken om inzicht te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering
Onder bepaalde wettelijke voorwaarden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
Recht op beperking van verwerking
U kunt verzoeken om beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U kunt verzoeken om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
Wilt u één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op.
9. Marketingcommunicatie
Wanneer u ervoor kiest om marketingberichten van ons te ontvangen, kunnen wij u informeren over:
-
Nieuwe producten;
-
Aanbiedingen;
-
Updates over ons merk.
U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.
10. Privacy van minderjarigen
Riserandrun verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de minimumleeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Als u vermoedt dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Wij zullen passende maatregelen nemen.
11. Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Wanneer u deze links gebruikt, valt uw gebruik onder het privacybeleid van de betreffende derde partij.
Riserandrun is niet verantwoordelijk voor de manier waarop derden persoonsgegevens verwerken.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen vanwege:
-
Wijzigingen in wet- en regelgeving;
-
Veranderingen in onze bedrijfsvoering;
-
Nieuwe of aangepaste diensten.